Politique relative aux cookies

La présente Politique relative aux cookies explique comment ERMITS LLC (« ERMITS », « nous », « notre », « nos ») utilise les cookies et technologies similaires lorsque vous utilisez nos Services. Elle doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.

1. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone) lorsque vous visitez un site web ou utilisez une application. Ils permettent notamment de mémoriser vos préférences, l’état de votre session, certaines informations techniques et des choix d’interface. Cette politique couvre également d’autres technologies similaires, notamment :

• Stockage local : localStorage, IndexedDB ou équivalent côté navigateur ;
• Stockage de session : données temporaires supprimées lors de la fermeture du navigateur ;
• Balises web / pixels : petits éléments permettant de mesurer des chargements de page ou certains événements ;
• SDK : composants logiciels intégrés dans des applications mobiles ;
• Fingerprinting : collecte de caractéristiques techniques de l’appareil ou du navigateur afin de distinguer un environnement.

2. Comment nous utilisons les cookies

ERMITS utilise plusieurs catégories de cookies et de technologies similaires.

Cookies essentiels (toujours actifs). Ils sont nécessaires au fonctionnement de base du service, notamment pour l’authentification, la gestion de session, la prévention de fraude, l’équilibrage de charge, la sécurité ou la mémorisation de préférences élémentaires telles que la langue ou le thème.

Cookies de performance (facultatifs selon le contexte). Ils nous aident à comprendre les performances des pages, identifier des erreurs, déboguer les incidents et optimiser la qualité de service.

Cookies analytiques (facultatifs selon le contexte et vos choix). Ils permettent de comprendre l’usage des fonctionnalités, les parcours d’utilisation, les pages les plus consultées et certains signaux de conversion ou d’adoption.

Cookies fonctionnels. Ils servent à mémoriser des paramètres, personnaliser l’expérience, ou permettre des intégrations avec des services tiers lorsque vous les activez.

3. Cookies spécifiques que nous pouvons utiliser

Selon le produit, le mode de déploiement et votre configuration, les Services ERMITS peuvent utiliser des éléments techniques comparables à ceux ci-dessous :

Les noms exacts peuvent varier selon le produit, le navigateur, l’hébergeur, l’environnement de déploiement ou l’intégration activée.

4. Cookies tiers

Certaines fonctionnalités peuvent s’appuyer sur des fournisseurs tiers, notamment pour l’authentification, les analyses, le suivi des erreurs, le paiement, l’hébergement, le support ou les intégrations. Lorsque de tels fournisseurs déposent ou lisent des cookies, leur traitement est régi à la fois par la présente politique et, le cas échéant, par leur propre documentation.

5. Cookies et architecture « Privacy-First »

ERMITS adopte une architecture centrée sur la confidentialité. Lorsque cela est techniquement possible, le traitement principal est effectué côté client, dans votre navigateur ou votre environnement contrôlé. Dans ce modèle, certaines données applicatives peuvent être conservées localement au moyen de localStorage, IndexedDB ou d’un stockage équivalent, sans être transmises à ERMITS. Cela signifie que certains éléments stockés localement ne sont pas des cookies au sens strict, mais produisent des effets similaires en termes de persistance de préférences ou d’état applicatif.

Lorsque des fonctions zero-knowledge ou un chiffrement côté client sont activés, ERMITS ne peut pas lire le contenu chiffré stocké ou synchronisé. Vos choix de déploiement et de configuration déterminent donc la portée effective des données auxquelles ERMITS peut accéder.

6. Vos choix en matière de cookies

• Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer tout ou partie des cookies.
• Vous pouvez supprimer le stockage local ou l’IndexedDB depuis les paramètres de votre navigateur.
• Dans certains produits, vous pouvez activer ou désactiver certains cookies analytiques ou fonctionnels via des paramètres de consentement ou d’interface.
• Le refus de certains cookies peut altérer le fonctionnement, les performances ou la disponibilité de certaines fonctionnalités.

7. Signaux « Do Not Track » (DNT)

Les navigateurs peuvent transmettre un signal « Do Not Track ». À ce jour, aucune norme uniforme n’impose un comportement unique. ERMITS peut donc ne pas répondre de façon homogène à ce signal sur l’ensemble de ses produits. Lorsqu’une préférence de consentement explicite est disponible dans l’interface, elle prévaut sur le signal DNT générique.

8. Applications mobiles

Dans des applications mobiles, des SDK ou identifiants techniques comparables aux cookies peuvent être utilisés pour l’authentification, la sécurité, le bon fonctionnement de l’application, la mesure de performance, la messagerie ou les notifications. Les réglages de votre appareil ou du système d’exploitation peuvent offrir des contrôles supplémentaires.

9. Cookies et législations internationales

Selon votre localisation, l’utilisation de cookies peut être soumise à des règles spécifiques, notamment au titre du RGPD, de la directive ePrivacy, du CCPA/CPRA, du LGPD, du PIPEDA ou d’autres lois applicables. ERMITS s’efforce d’appliquer une approche proportionnée fondée sur la finalité, la nécessité technique et, lorsque requis, le consentement.

10. Cookies et sécurité

Nous utilisons certains cookies ou mécanismes similaires pour protéger les sessions, détecter les abus, limiter les tentatives frauduleuses, maintenir l’intégrité des comptes et surveiller les performances. Vous ne devez pas tenter de contourner ces contrôles de sécurité.

11. Local Storage et IndexedDB

Plusieurs produits ERMITS reposent sur le stockage local du navigateur pour conserver des préférences, brouillons, résultats d’analyse, éléments chiffrés ou paramètres de travail. Ce stockage peut subsister tant que vous ne l’effacez pas manuellement ou tant que le navigateur ne l’expire pas. Sa suppression peut entraîner la perte irréversible de certaines données locales, notamment si elles ne sont pas synchronisées ailleurs.

12. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter l’évolution des produits, des intégrations, des pratiques d’analyse, des règles de consentement ou des exigences légales. La version la plus récente publiée sur le site concerné prévaut.

13. Coordonnées

Pour toute question relative aux cookies, aux technologies similaires ou à vos choix de consentement, veuillez utiliser les coordonnées de contact publiées par ERMITS sur le site concerné.